打开APP“摇一摇”就可获知周边信息、参与交流互动、实现场景服务。近年来,APP “摇一摇”功能为用户带来了丰富的使用体验,增强了使用的便捷性和娱乐性。与此同时,部分APP“摇一摇”功能过于灵敏,走路稍有颠簸、乘车轻微晃动就会发生页面跳转,引发用户大量投诉,反映反感强烈,严重降低了用户使用体验。
为规范APP“摇一摇”乱跳转等问题,保护用户合法权益,依据《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工信部令第24号),在工业和信息化部信息通信管理局指导下,中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)泰尔终端实验室、电信终端产业协会联合泰尔认证中心有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、维沃移动通信有限公司、北京奇虎科技有限公司、华为技术有限公司、武汉安天信息技术有限责任公司、北京三快在线科技有限公司、小米通讯技术有限公司、阿里巴巴(中国)有限公司等多家企业,联合制定了《APP用户权益保护测评规范 第7部分:欺骗误导强迫行为》T/TAF 078.7—2022,并于2022年11月25日由电信终端产业协会正式发布实施。该标准进一步细化了APP信息窗口通过“摇一摇”等方式触发页面或跳转至第三方应用的相关参数,提出“摇一摇”动作的设备加速度应不小于15m/s2,转动角度不小于35°,操作时间不少于3s等系列参考数值。
下一步,中国信通院将联合产业各方共同推动优化“摇一摇”信息窗口参数设置,鼓励企业守正创新的同时,更加合理地设置信息窗口跳转方式,切实维护好用户合法权益。
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