以人工智能为代表的新一代信息技术加速演进，驱动智能终端产业进入泛在智联、协同智慧新时代。在技术升级及市场需求的双轮驱动下，终端智能发展迅速，但终端智能化研究仍存在一定不足。终端智能化是指基于先进的信息技术，对各类终端设备进行深度赋能，使其具备数据处理能力、意图分析能力、决策执行能力和学习进化能力等智能功能，为人类提供更加便捷、高效、安全的服务。传统终端智能化体验研究主要聚焦于特定任务、特定场景的分析，随着大模型等技术对终端的深度赋能，终端服务方式发生本质变化，终端智能化体验发生深度革新，亟需建立终端智能化普适性、前沿性分级体系。

中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）高度关注终端智能化发展态势，与荣耀、VIVO、华为、OPPO共同牵头，并联合联想、小米、中兴、中国移动终端公司、高通、三星、紫光展锐、博鼎实华、安谋科技、翱捷科技、成都泰瑞等行业内二十余家重点企业，于2024年7月在电信终端产业协会立项终端智能化分级研究课题，现课题成果《终端智能化分级研究报告》正式进入报批阶段。

经业内专家多轮深入研讨，基于当前技术及产业发展特点，对终端智能化分级达成统一共识，为后续各类终端设备及相关应用智能化程度评估提供核心基础。依据终端对用户意图的理解程度、对用户信息的学习记忆程度、任务规划程度、任务完成度四大核心要素，将终端智能化水平分为L1-L5五个等级，由低至高依次为智能响应级、智能辅助级、智能助理级、智能协同级、自主智能级。

L1级（智能响应级），具备极少的智能化，能够准确根据用户确定性操作指令完成相关任务。

L2级（智能辅助级），具备一定的智能化，能够准确感知识别用户简单意图，并基于用户偏好完成单类型任务。

L3级（智能助理级），具备较高的智能化，能够准确感知识别用户复杂意图，并基于用户信息进行自主规划完成多类型任务。

L4级（智能协同级），具备更高的智能化，能够准确感知识别用户潜在意图，并基于用户情景进行自主规划完成多类型任务。

L5级（自主智能级），具备全面的智能化，能够准确主动预测识别用户意图，并基于全场景进行自主规划完成全类型任务。

终端行业具有技术变化快、涉及领域多、需求复杂多样等特点，终端智能化建设是一项复杂的系统工程，需要产业各方协同合作、优势互补，共同推动终端智能化水平提升。希望产业各方共同推进终端智能化研究工作，推动整个行业迈向更高水平，为终端用户创造更多价值和便利，让智能终端更好地服务于人们的生活和工作，助力社会的发展和进步。

中国信通院泰尔终端实验室将持续开展终端智能化分级研究、标准化制定等系列工作，诚邀产业各方共同参与！

咨询联系人：

黄云霞 huangyunxia@caict.ac.cn

傅蓉蓉 furongrong@caict.ac.cn